サポート

よくある質問

データはどこに保存されますか？

プレイヤー名や対局データはiPhone内に保存されます。Tennの開発者が管理するサーバーには送信されません。

機種変更や再インストールに備えるには？

記録画面右上のメニューから「すべてのデータを書き出す」を選び、JSONバックアップを安全な場所へ保存してください。復元時は「データを読み込む」を選びます。

TestFlight版からApp Store版へ移行できますか？

同じTennを削除せずにApp Store版をインストールしてください。移行前には、念のためJSONバックアップを保存することをおすすめします。

同じバックアップを複数回読み込むと重複しますか？

同じIDのプレイヤーとシートは更新されるため、同じバックアップを再度読み込んでも重複しません。端末内にしかない別のデータは残ります。

プレイヤーを削除すると過去のシートからも消えますか？

プレイヤー一覧から削除しても、過去の記録を保つためシート内の名前は残ります。完全に削除する場合は、該当するシートも削除してください。

Tennで金銭の賭けや決済はできますか？

できません。Tennは結果を記録するツールであり、賭け、金銭の授受、賞金、決済機能を提供しません。

お問い合わせ時のお願い

個人名や実際の戦績が写った画像・バックアップを送る場合は、サポートに必要かを確認し、不要な情報を含めないようにしてください。

データの取り扱いについては、Tenn プライバシーポリシーをご確認ください。